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Directeur de la publication

• IONOS SARL - Le délégue à la protection des données
• 7 Place de la Gare - BP70109
• 57201 SARREGUEMINES 
• Mail : confidentialite@ionos.fr

Hébergement du site :

• IONOS SARL - Le délégue à la protection des données
• 7 Place de la Gare - BP70109
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Protection des données : 

1. informations et coordonnées du responsable

Le responsable conformément à l'article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

IONOS SARL

7, place de la Gare - BP 70109

57201 SARREGUEMINES
 

Informations générales

Ce site Web est opéré par JILO EVENTS, 34130 MAUGUIO, contact@jiloevents.fr (ci-après « nous » ou « notre »). Pour toutes questions concernant la protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Traitement des données à caractère personnel et transfert à des tiers

Lors de l'utilisation de notre site, certaines données personnelles sont collectées automatiquement sur votre appareil (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.). L'adresse IP actuellement utilisée par votre appareil, la date, l'heure, le navigateur, le système d'exploitation de votre appareil et les pages récupérées sont collectés. Ceci dans le but de veiller à la sécurité des données, pour optimiser notre portée et améliorer notre site Web. Le traitement de ces données personnelles est effectué en vertu de l'art. 6, paragr. 1, phrase 1, lettre f) du RGPD (Règlement général sur la protection des données). La protection de notre site Internet et l'optimisation de nos services représentent un intérêt légitime de notre part.

Si vous nous contactez (p. ex. par le biais d’une demande aux coordonnées que nous vous avons fournies), nous ne traiterons que les données personnelles que vous nous aurez fournies et qui sont nécessaires pour traiter votre demande et y répondre.

Afin de mener à bien les activités de traitement des données décrites dans la présente Déclaration de protection des données, p. ex. pour l'hébergement et l'entretien de notre site Web, nous faisons appel à des prestataires de service.

Cookies

Afin de rendre nos services attrayants et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès la fermeture de la session de navigation, autrement dit lorsque vous fermez votre navigateur (ils sont appelés cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter, ou de les refuser dans certains cas ou en général. Pour plus d’informations, reportez-vous à la fonction d’aide de votre navigateur Internet. En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée. En acceptant notre « bandeau cookies », vous consentez à ce que vos données personnelles soient traitées par les cookies. Les données personnelles sont traitées en vertu de l'art. 6, paragr. 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cookies spécifiques.

Nous utilisons Adobe Analytics, un service d'Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande, « Adobe »). Ce service utilise des cookies qui sont enregistrés dans votre appareil et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises aux serveurs d'Adobe en Irlande, où elles sont rendues anonymes, puis transférées sous forme anonyme aux serveurs situés aux États-Unis en vue d'y être traitées, puis enregistrées. Adobe utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web pour l'exploitant du site et pour effectuer d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Si la loi le prévoit ou si des tiers traitent ces données pour le compte d'Adobe, ces informations peuvent, le cas échéant, être transmises à des tiers. En aucun cas, votre adresse IP n'est associée à d'autres données d'Adobe. Il est possible de bloquer l'enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel du navigateur en conséquence. Nous vous informons, néanmoins, que dans ce cas, vous pourrez avoir des difficultés à utiliser pleinement les fonctions de ce site. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données recueillies sur vous de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées ci-dessus. Vous pouvez vous opposer à la future collecte de données par Adobe à tout moment. Pour en savoir plus sur le retrait de l’autorisation, consultez http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

En outre, nous déployons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation que vous faites de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées. Cependant, avant ce transfert, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement au serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie. Au nom de l'opérateur du site, Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation du site, établir des rapports sur les activités liées au site et fournir d'autres services en rapport avec l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données appartenant à Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel du navigateur en conséquence. En outre, vous avez la possibilité d'interdire à Google le recueil des données générées par les cookies au cours de la visite effectuée sur le site (y compris votre adresse IP), et le traitement de ces données, en téléchargeant puis en installant le module complémentaire disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Nous utilisons également des Cookies publicitaires de tiers de à des fins publicitaires. Ces cookies nous permettent de personnaliser la publicité affichée dans votre navigateur selon vos intérêts et en fonction de votre comportement de navigation. Nous utilisons les Cookies publicitaires suivants:

a) Nous utilisons Facebook Pixel, un outil exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes un résident de l’UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook»), sur notre site web pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique du site web. À l’aide du Pixel Facebook, Facebook peut également déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour la présentation de publicités Facebook. Par conséquent, nous utilisons le Pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous publions uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre site web. Cela signifie que nous utilisons le Pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas un harcèlement. Nous pouvons également utiliser le Pixel Facebook pour suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en examinant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée une «Conversion» ou une «Interaction avec l’utilisateur»). Dans ce cas, le traitement est légalement fondé sur l’article 6, par. 1, p.1, lettre a) du RGPD. Le Pixel Facebook est utilisé directement par Facebook lorsque vous visitez notre site web et peut placer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook alors que vous êtes connecté, votre visite sur notre site web sera enregistrée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes, elles ne nous donnent donc aucune information sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, Facebook stocke et traite les données afin de permettre une connexion au profil d’utilisateur correspondant. Cela signifie que des profils d’utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Facebook traite les données conformément à la politique de confidentialité de Facebook. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Facebook Pixel et l’affichage des publicités Facebook, consultez la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy . Vous pouvez refuser que vos données soient collectées et utilisées par Facebook Pixel pour afficher des publicités Facebook. Pour configurer les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez accéder à la page configurée par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres des publicités basées sur l’utilisation https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings . Les paramètres sont indépendants de la Plateforme, c’est-à-dire qu’ils peuvent être appliqués à tous les appareils, comme les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de suivi et de publicité : via la page Opt-out de Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org et, en outre, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ . Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité via le bouton « Onsite » de notre site web.

Nous prenons des précautions techniques pour pseudonymiser les données collectées vous concernant via des cookies d’analyse et/ou publicitaires. Une fois la pseudonymisation effectuée, il n’est plus possible d’associer directement les données à l’utilisateur appelant.

En cliquant sur « accepter » dans notre « bannière de cookies », vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel à l’aide de cookies d’analyse et publicitaires aux fins susmentionnées. Le traitement de ces données à caractère personnel s’effectue conformément à l’article 6, par. 1, p.1, lettre a) du RGPD.

Dispositions relatives aux données à caractère personnel et à la durée de conservation

Vos données personnelles sont fournies sur une base volontaire. Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir vos données personnelles. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles, cela n'a aucune conséquence pour vous si ce n'est que vous ne pouvez pas utiliser nos services. Les données personnelles que vous nous fournissez via notre site Web ne sont conservées que pour la finalité pour laquelle elles nous ont été confiées. Des périodes de stockage différentes peuvent également survenir en raison d’un intérêt légitime de H.d (p. ex. pour assurer la sécurité des données et pour éviter tout abus). Les données personnelles que nous devons stocker en raison d’obligations légales ou contractuelles de conservation seront bloquées.

Vos droits

Pour faire valoir vos droits en vertu du RGPD, notamment :

le droit à l’information sur le traitement de vos données personnelles et le droit d’obtention d’un exemplaire de vos données (article 15 du GRPD) ;

le droit à la correction des données erronées et le droit de compléter les données incomplètes (article 16 du RGPD) ;

le droit à la suppression de vos données personnelles et, en cas de divulgation, notre devoir d’informer les autres parties responsables de la demande de suppression (article 17 du RGPD) ;

le droit de limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 du RGPD) ;

le droit à la portabilité des données, afin que vos données personnelles vous soient remises dans un format structuré, établi et lisible par machine, ainsi que le droit de transférer vos données à une autre personne responsable sans notre intervention (article 20 du RGPD) ;

le droit de révocation d'un consentement émis ; la révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement préalable à la révocation (article 7 du RGPD) ; et

le droit de vous opposer au traitement de vos données (article 21 du RGPD),

vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées au n° 1. Vous pouvez également porter plainte auprès de l’organisme de supervision compétent si vous considérez que le traitement des données enfreint les dispositions du RGPD (article 77 du RGPD).

Version : Mai 2018/AG

Vous pouvez adresser vos questions sur la protection des données à notre délégué à la protection des données :

IONOS SARL
Le délégué à la protection des données

7, place de la Gare - BP 70109

57201 SARREGUEMINES

ou par e-mail à confidentialite@ionos.fr

2. visite de notre site web

Lors de la visite de nos pages web, nous collectons également des données à caractère personnel. Il s'agit d'une part des données que nous collectons dès que vous passez une commande chez nous, mais aussi des données qui sont collectées lorsque vous consultez nos pages web ou nos profils dans les médias sociaux. Nous vous expliquons les détails ci-après.

2.1 Cookies et leur utilisation - mon choix

Nous utilisons des cookies afin de concevoir nos pages web de manière optimale pour vous, d'améliorer nos produits pour vous ainsi que d'afficher des publicités adaptées à vos intérêts en collaboration avec des fournisseurs tiers.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les cookies sur notre site Internet séparé. Site des cookies. Vous y trouverez également des informations sur la manière de gérer vos Modifier les paramètres des cookies vous pouvez.

2.2 Utilisation des médias sociaux

Afin d'optimiser la présence de notre entreprise, nous gérons des pages d'entreprise dans différents médias sociaux. Nous souhaitons y informer nos clients potentiels de nos prestations et communiquer avec vous par le biais de ces canaux. Les liens vers les plateformes de médias sociaux sont intégrés de manière à ce que les données ne soient pas directement transmises à l'exploitant du média social. L'intégration sur nos pages web se fait par des liens directs. Une transmission de données n'a lieu que si vous avez cliqué sur le lien.

Ces canaux sont utilisés aux fins suivantes :

• Mise à disposition d'informations sur notre entreprise et nos produits
• Évaluations statistiques pour l'analyse économique et le développement de services et de produits, ainsi que pour l'amélioration des processus commerciaux.
• Communication avec les clients et les personnes intéressées.

Base juridique

La base juridique de ce traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à communiquer avec nos prospects et clients ainsi qu'à analyser et développer nos services et produits et à améliorer les processus commerciaux (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Un contact direct avec les clients a également lieu par le biais de notre support sur les médias sociaux, le traitement reposant sur notre relation contractuelle ou sur des mesures précontractuelles avec les personnes intéressées (art. 6, al. 1, let. b RGPD).

Plus d'informations sur les plateformes de médias sociaux :

Facebook et Instagram : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Nous sommes conjointement responsables avec Facebook du traitement des données Insights sur la page fan de Facebook. Vous trouverez l'accord correspondant selon l'art. 26 du RGPD ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous trouverez de plus amples informations sur les insights de la page à l'adresse
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

L'utilisation générale de Facebook se fait sous votre propre responsabilité. Vous trouverez les informations sur la protection des données de Facebook directement sur notre page fan Facebook.

Vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits de publicité personnalisée par Facebook dans vos paramètres sur Facebook et vous y opposer.

Twitter : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Pour obtenir des informations sur les données collectées par Twitter, les finalités et toutes les autres informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Twitter (https://twitter.com/fr/privacy).

Vous trouverez une possibilité d'opt-out sous : https://twitter.com/personalization

YouTube : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour plus d'informations sur la protection des données et les données personnelles collectées par Google/YouTube lors de l'intégration, veuillez consulter la déclaration de confidentialité suivante : https://www.google.com/policies/privacy/

Un opt-out est également possible : https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Nous avons également un profil d'entreprise sur la plateforme de réseau LinkedIn.

Si vous y êtes membre, LinkedIn peut associer l'appel des contenus et des fonctions de notre profil à votre profil d'utilisateur là-bas. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations sur la protection des données de LinkedIn Ireland sous :
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Xing : New Work SEDammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne.

Nous avons également un profil d'entreprise sur la plateforme de réseau Xing.

Si vous en êtes membre, Xing peut associer l'appel des contenus et des fonctions de notre profil à votre profil d'utilisateur là-bas. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations sur la protection des données de New Work SE à l'adresse suivante :
https://privacy.xing.com/en

Si IONOS SE transfère des données dans des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert des données sont convenues avec les éventuels sous-traitants ou responsables, conformément aux exigences du chapitre V du RGPD, ou il est fait appel aux décisions d'adéquation de la Commission européenne.

2.3 Contenus vidéo

2.3.1 Youtube et Vimeo

Nous intégrons des vidéos sur notre site web. Les contenus de ces vidéos sont directement enregistrés sur les plateformes et intégrés sur notre site. Dans la mesure où vous consultez une telle vidéo, l'adresse IP, des informations techniques telles que le navigateur, le système d'exploitation et des informations de base sur l'appareil ainsi que la page Internet que vous avez visitée sont communiquées. En outre, nous avons intégré les vidéos Youtube de manière à protéger les données en "mode de protection des données étendu".

Les données personnelles ne sont transmises que lorsque vous consultez une vidéo. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'une connexion serveur est établie avec Youtube et Vimeo et qu'un cookie correspondant est installé, lequel sert à enregistrer vos paramètres. En appelant les vidéos, vous quittez notre domaine et entrez sur les plateformes externes de Youtube et Vimeo, qui échappent à notre influence.

Avant de visionner une vidéo, vous en serez à nouveau informé. Si vous possédez un compte chez le fournisseur du service vidéo, celui-ci peut éventuellement vous identifier. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de visionner une vidéo.

Base juridique

La base juridique pour l'activation de ces vidéos est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ce qui est lié à votre consentement à l'utilisation d'un cookie (page des cookies).

Fournisseur de la plate-forme YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google/YouTube ici : https://www.google.com/policies/privacy/. Un opt-out général de la publicité est possible ici :
https://adssettings.google.com/authenticated.

Fournisseur de la plate-forme Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Vimeo ici : https://livestream.com/legal/cookie-preferences.

2.4 Friendly Captcha

Objectif et base juridique

Nous utilisons le service Friendly Captcha. Un élément JavaScript est intégré dans le texte source, ce qui permet de charger le logiciel en arrière-plan. Votre terminal calcule pour le service la solution d'une énigme cryptographique qui sert à pouvoir comprendre si le visiteur est un être humain ou si l'utilisation est abusive par un traitement automatisé et automatique (par ex. des robots).
Afin de prévenir les activités frauduleuses, le service est typiquement utilisé dans le contexte suivant : Formulaires (demandes, prise de contact, réinitialisation du mot de passe), commandes, pages d'inscription. Le service aide IONOS à prévenir les attaques automatisées qui peuvent entraîner des risques pour l'infrastructure de l'entreprise. Il offre également une protection à nos clients contre les risques de cybercriminalité.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est donc notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert à empêcher les activités potentiellement frauduleuses sur notre site Web.

Type de données

• Données http Request Header
  notamment User Agent (navigateur, système d'exploitation), origine et Referrer (pages web précédentes)
• date/heure de la demande
• Version du service Friendly Captcha utilisé
• ID de compte client du site web du donneur d'ordre (IONOS)
• Valeur de hachage (cryptage à sens unique) de l'adresse IP entrante
  (l'adresse IP est rejetée, seule la valeur de hachage est enregistrée)
• Nombre de requêtes provenant de l'adresse IP (hachée) par période.
• Réponse du problème de calcul résolu par l'ordinateur du visiteur.
• Aucun cookie n'est utilisé.

Fournisseur du service

Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Allemagne
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez FriendlyCaptcha :
https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Le fournisseur suivant est utilisé par Friendly Captcha pour l'hébergement et la livraison du service (CDN = Content Delivery Network) :
Cloudflare Inc, San Francisco, USA.

Dans la mesure où IONOS SE transfère des données dans des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert de données sont convenues avec les éventuels sous-traitants ou responsables - conformément aux exigences du chapitre V du RGPD - ou il est fait appel aux décisions d'adéquation de la Commission européenne.

2.4.1 Google ReCAPTCHA

Objectif et base juridique

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google. Avec reCaptcha, un élément JavaScript est intégré dans le code source, ce qui permet de charger le logiciel en arrière-plan et d'analyser votre comportement d'utilisateur. Les données sont déjà utilisées et analysées avant que vous n'ayez cliqué sur la case à cocher "Je ne suis pas un robot". Google calcule un score à l'aide des données, qui sert d'une part à pouvoir comprendre si le visiteur est un être humain ou si les saisies sont effectuées de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique (par ex. des robots). D'autre part, il sert également à prévenir les commandes frauduleuses de masse, qui peuvent entraîner des risques pour l'infrastructure de l'entreprise. ReCAPTCHA offre également une protection à nos clients contre le risque de devenir des victimes potentielles de cybercriminalité.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est donc notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert à empêcher les activités potentiellement frauduleuses sur notre site Web.

Type de données

• Pages web précédentes (Referrer URL)
• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Cookies
• Défilement et clics de souris sur la page
• Date et paramètres de langue
• Résolution de l'écran

L'adresse IP transmise à Google est raccourcie et n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Fournisseur du service ReCAPTCHA

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Google, cliquez ici :
https://www.google.com/policies/privacy/.

Pour faire supprimer des données directement chez Google, contactez l'assistance Google à l'adresse
 https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.

Si vous souhaitez que Google reçoive le moins de données possible sur vous et votre comportement, vous devez vous déconnecter de Google et supprimer les éventuels cookies Google avant de visiter notre site web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA.

Dans la mesure où IONOS SE transmet des données à des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert des données sont convenues avec d'éventuels sous-traitants ou responsables - conformément aux exigences du chapitre V du RGPD - ou il est fait appel à des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

2.5 HubSpot

Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons le service de HubSpot. Il s'agit d'une solution logicielle intégrée qui nous permet de couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. Les données suivantes ainsi que le contenu de notre site web sont enregistrés sur les serveurs de HubSpot.

a) Marketing par e-mail :

HubSpot est utilisé, entre autres, pour notre marketing par e-mail. Les visiteurs de notre site web peuvent s'abonner à des newsletters et à des mailings thématiques ainsi qu'au téléchargement de certains documents (par ex. livres blancs). Pour ce faire, ils doivent par exemple indiquer leur nom et leur adresse e-mail. Nous utilisons ces données pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site web.

La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment donner votre accord pour recevoir des newsletters, des mailings ou des téléchargements en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque e-mail ou en envoyant un message à confidentialite@ionos.fr pour révoquer votre abonnement. Suite à votre révocation, vos données de contact seront immédiatement supprimées.

b) Reporting et gestion des contacts

Outre le marketing par e-mail, nous utilisons HubSpot à des fins de reporting (par ex. sources de trafic, accès) et de gestion des contacts (segmentation des utilisateurs et CRM). Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site web. Ces informations sont évaluées en notre nom par HubSpot afin de générer des rapports sur la visite de nos pages. Cela nous permet de déterminer quelles prestations de notre entreprise vous intéressent. Nous sommes ainsi en mesure d'améliorer constamment nos produits et d'adapter nos offres aux besoins de nos clients.

Si vous vous êtes inscrit à notre service d'inscription (voir "Marketing par e-mail"), HubSpot nous permet également d'associer les visites d'un utilisateur sur notre site web à ses données personnelles (nom, adresse e-mail) afin de vous informer de manière individuelle et ciblée sur des thèmes préférés.

La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD via la bannière des cookies. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies sous : https://www.ionos.fr/cookies

Si une collecte par HubSpot n'est généralement pas souhaitée, l'enregistrement de cookies peut être empêché à tout moment par des paramètres appropriés du navigateur. Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies à l'adresse https://ionos.fr/cookies .

c) Remarques concernant HubSpot/transmission de données dans des pays tiers

HubSpot est une entreprise de logiciels des États-Unis (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) avec une succursale en Irlande (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland) et en Allemagne (Koppenstraße 93, 10234 Berlin). Dans le cadre du traitement via HubSpot, des données peuvent être transmises aux États-Unis. Outre le contrat de traitement des commandes, des clauses contractuelles standard ainsi que d'autres garanties appropriées ont été convenues pour assurer la sécurité d'un transfert de données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le thème de la protection des données de HubSpot dans les conditions d'utilisation et les directives de protection des données sous
https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy ou
https://legal.hubspot.com/fr/legal-stuff
 

3. commande et traitement des commandes

3.1 Données contractuelles

Lorsque vous commandez l'un de nos produits, nous vous demandons d'indiquer les données personnelles dont nous avons besoin pour conclure le contrat. Nous conservons ces données contractuelles pendant toute la durée de la relation contractuelle, car nous en avons besoin pour l'exécution du contrat. Si vous résiliez votre contrat, nous conservons vos données contractuelles plus longtemps s'il existe des objections et des revendications dont la clarification n'a pas encore eu lieu. En outre, nous conservons également vos données plus longtemps s'il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais de conservation légaux et les données ne sont plus traitées à d'autres fins.

Vous pouvez à tout moment apporter vous-même des modifications à ces données via notre login client protégé. Les informations relatives à la création de vos données d'accès personnelles vous seront envoyées, après vérification de votre commande, en règle générale par e-mail et, dans des cas exceptionnels, par courrier postal.

Type de données

• -Titre de civilité
• -prénom et nom de famille
• -adresse électronique
• -numéro de téléphone
• -Nom de l'entreprise (en cas de commerce)
• -Adresse
• -Contrats de produits et utilisation
• -Données du contrat
• -Données de paiement
• -Numéro fiscal
•  

Lorsque vous commandez l'un de nos produits d’IONOS Cloud, vous acceptez qu’IONOS Cloud puisse utiliser vos données à caractère personnel pour une durée maximale de 6 mois afin d'adapter les pages web, les produits et les services en fonction des besoins ainsi que pour de la publicité personnalisée.

Base juridique

Nous avons besoin de vos données pour la préparation et l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Durée de stockage

Pour les données contractuelles, le traitement est limité après la fin du contrat, elles sont effacées après l'expiration du délai de conservation de 10 ans.

3.2 Chat

Si vous utilisez la fonction de chat sur nos pages web, différents cookies sont placés par notre fournisseur de chat. Ceux-ci sont techniquement nécessaires pour l'exécution du chat. Ces cookies servent également en partie à des fins d'analyse. Pour en savoir plus sur ces cookies, consultez notre Page de cookie.

En outre, nous enregistrons l'historique de la conversation pendant 90 jours à des fins de qualité. Grâce à l'évaluation des historiques de chat enregistrés, nous avons la possibilité d'améliorer en permanence notre support client et fondons donc ce traitement sur notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Au début du chat, les clients sont informés de cet enregistrement et ont la possibilité de s'y opposer. Si vous souhaitez vous y opposer ultérieurement, vous pouvez le faire à tout moment via confidentialite@ionos.fr à notre adresse.

En outre, le déroulement du chat est enregistré dans la mesure où il se transforme en un entretien de vente et conduit à la conclusion d'un contrat. Dans ce cas, seule la partie vente de la conversation est enregistrée pour la durée de la relation contractuelle. La partie qualitative continue d'être effacée après 90 jours. Nous avons besoin de ces données pour documenter la conclusion du contrat.

Base juridique
La base juridique est donc l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Durée de stockage
Partie vente de maintenance : pour les données contractuelles, le traitement est limité après la fin du contrat, elles sont supprimées après l'expiration du délai de conservation de 10 ans.
Partie qualité de l'entretien : 90 jours

Destinataire des données
Genesys Telecommunications Laboratories B.V., DD Naarden, Pays-Bas

3.3 Fichiers vocaux

Lors des commandes par téléphone, nous enregistrons, dans le cadre de la conclusion du contrat ou pour prouver un opt-in, un bref fichier vocal dans lequel sont résumées toutes les caractéristiques essentielles de votre commande ou de votre consentement. Si vous y consentez en outre, nous enregistrons également le déroulement complet de la conversation afin d'optimiser la qualité de notre service.

Base juridique

La base juridique du traitement pour la preuve de la conclusion du contrat et du consentement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car nous avons besoin de ces données dans le cadre de la préparation du contrat, ainsi que pour l'exécution ultérieure du contrat.

L'enregistrement de l'ensemble du déroulement de l'entretien à des fins de qualité se fait exclusivement après votre consentement. La base juridique est donc un consentement selon l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Durée de stockage :

Les fichiers vocaux relatifs à la conclusion d'un contrat ou à la résiliation sont supprimés au plus tard après 2 ans. Les fichiers vocaux que nous enregistrons exclusivement à des fins de qualité avec votre consentement sont supprimés à votre demande ou au plus tard après 90 jours. Si vous consentez à une prise de contact à des fins publicitaires pendant un appel, cette partie du fichier vocal est conservée pendant 10 ans.

3.4 Prévention de la fraude

Objectifs et base juridique

Lorsque vous effectuez une commande en ligne chez nous, nous vérifions si, lors de cette commande ou de cette tentative de commande, il existe des indices d'une utilisation abusive de notre service web ou de tentatives de fraude au moyen de l'appareil terminal que vous avez utilisé.

En outre, les données de votre appareil sont comparées à celles d'appareils à partir desquels des actes frauduleux ont été commis dans le passé ou qui sont soupçonnés de l'être. Il est également possible que des collaborateurs d'IONOS ou d'un prestataire de services vérifient manuellement les résultats dans certains cas. La base juridique du traitement des données dans le cadre du "Device Fingerprinting" est l'intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car IONOS a un intérêt légitime à se protéger contre la fraude et/ou les abus.

Les données d'utilisation traitées dans le cadre de la prévention des fraudes sont par exemple les adresses IP, les informations sur les appels de pages web ainsi que les indications sur la durée des pages web visitées. Les données relatives aux appareils et aux navigateurs utilisées dans le cadre du "Device fingerprinting" sont par exemple les paramètres de langue et de pays, les navigateurs, les informations à l'écran, les plug-ins, les versions de logiciels. Des données de transaction, telles que l'objet de l'achat, le panier d'achat, le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, l'adresse de livraison, le mode de paiement et les données bancaires, sont également traitées. Ces données sont traitées exclusivement à des fins de prévention des abus et des fraudes.

Sur la base des données d'appareil susmentionnées, un ID d'appareil est d'abord formé, grâce auquel les terminaux peuvent être reconnus lors de nouvelles visites de sites web. Pour que nous puissions les reconnaître, un cookie est installé. Le cookie contient un ID de cookie, mais aucune donnée personnelle d'utilisation ou de transaction. Ainsi, l'appareil peut être identifié sans connaître le nom de la personne qui se cache derrière ou sans être associé à l'ID de l'appareil.

Si la comparaison décrite ci-dessus réussit, c'est-à-dire si une fraude ou une tentative de fraude correspondante a déjà eu lieu par le passé via l'appareil en question, la conclusion du contrat est refusée dans le cas concret.

Afin d'optimiser les processus de prévention de la fraude, vos données sont transmises, si vous avez donné votre consentement, à ThreatMetrix (vous trouverez ci-dessous des informations et des coordonnées sur le prestataire de services/sous-prestataire utilisé). Les données personnelles y sont stockées sous une forme pseudomimée dans un pool dans lequel sont également stockées des données pseudomimées d'autres clients de ThreatMetrix. Cela sert en particulier à prévenir à temps les vagues d'attaques transfrontalières liées aux terminaux ou les attaques de masse, avec d'éventuels motifs d'abus ou de fraude. Vos données y sont uniquement contrôlées afin de déterminer s'il existe un soupçon de fraude ou d'abus. ThreatMetrix peut également mettre à disposition d'autres entreprises des ID d'appareils suspects pour des raisons de prévention de la fraude, par exemple également des entreprises domiciliées dans un pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat. La base juridique d'une transmission de données à des fins de contrôle anti-fraude est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Ce consentement n'est toutefois demandé que si vous souhaitez effectuer votre commande en ligne. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement au traitement des données pour la vérification des risques dans le cadre de la prévention des fraudes, il ne sera malheureusement pas possible de passer une commande en ligne. Comme alternative, vous pouvez toutefois continuer à passer votre commande par téléphone chez nous.

Possibilité de rétractation :

Si vous nous avez donné votre consentement en matière de protection des données, vous pouvez le révoquer à tout moment via confidentialite@ionos.fr avec effet pour l'avenir. Cette révocation est également transmise à ThreatMetrix, de sorte que vous pouvez également y faire supprimer vos données à tout moment.

Vos données sont transmises aux prestataires de services suivants dans le cadre de la prévention des fraudes :

Pour la mise en œuvre des mesures décrites ci-dessus, nous avons mandaté CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich, en tant que prestataire de services, qui a sous-traité une partie du traitement des données, notamment la création de l'ID de l'appareil, à ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Pays-Bas. Le traitement des données (y compris le stockage des données) par CRIF Bürgel GmbH et ThreatMetrix a lieu dans des centres de données en Allemagne et en Europe. CRIF Bürgel agit exclusivement en tant que sous-traitant et selon les instructions de IONOS.

En ce qui concerne le stockage de données pseudonymisées dans un pool de données global, ThreatMetrix agit en tant qu'organisme responsable. Les données que ThreatMetrix reçoit sont cryptées par une clé individuelle de IONOS, de sorte que ThreatMetrix n'a pas accès aux données claires transmises. Toutes les transmissions de données entre IONOS, CRIF Bürgel GmbH et ThreatMetrix sont cryptées selon l'état de la technique SSL.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage :

Les données collectées dans le cadre de la prévention des fraudes sont conservées pendant six mois maximum pour des raisons de traçabilité, d'optimisation des processus et de réponse aux demandes des clients, puis supprimées.

4. pendant la relation contractuelle

4.1 Informations contractuelles et factures

Pour l'exécution du contrat, nous avons besoin de vos données personnelles.
Nous en avons notamment besoin pour permettre la communication nécessaire à un déroulement régulier, la transmission d'informations par la communication de processus ainsi que la facturation des services. En outre, ces données sont également utilisées pour le pilotage de l'entreprise et le développement des produits. Nous avons un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) à analyser les données que nous collectons afin d'améliorer nos produits et services. Nous protégeons votre vie privée par une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées dans ce contexte et respectons vos choix quant à la manière dont nous utilisons vos données.

Données stockées et utilisées

• - Titre de civilité
• - prénom et nom de famille
• - adresse électronique
• - numéro de téléphone
• - nom de la société (si commerce)
• - Adresse
• - Contrats de produits et utilisation
• - Données du contrat
• - Données de paiement
• - Numéro fiscal
• - en cas de procuration, les données de base du mandataire

Base juridique

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Durée de conservation

Nous traitons vos données jusqu'à la fin de votre contrat. En outre, nous conservons vos données contractuelles s'il existe des objections et des revendications dont la clarification n'a pas encore eu lieu. En outre, nous conservons également vos données plus longtemps s'il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais de conservation légaux et les données ne sont plus traitées à des fins dépassant ce cadre. La suppression des données personnelles a lieu au maximum 10 ans après la fin de l'année civile suivant la fin du contrat.

4.2 Communication avec les clients

Newsletter et publicité des produits

Pour que vous puissiez bien profiter de tous les avantages des produits, nous vous envoyons par e-mail des solutions de produits utiles et complémentaires. En outre, nous vous informons de temps à autre par téléphone et par e-mail des nouveautés intéressantes. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez vous rétracter à tout moment dans le centre de contrôle ou via confidentialite@ionos.fr 

Base juridique

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD si vous êtes un client professionnel.

Durée de conservation :

Vos données sont effacées après l'accomplissement de la finalité ou en cas de retrait du consentement.

Publicité avec nos propres produits et services similaires

En outre, nous vous proposons régulièrement par e-mail des offres sur nos propres marchandises et services similaires. Si vous vous opposez à ce traitement, vous n'aurez pas à supporter les frais de transmission selon les tarifs de base.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons à cet égard un intérêt légitime à utiliser l'adresse e-mail que vous avez reçue dans le cadre de la vente de nos produits pour faire de la publicité directe pour nos propres produits similaires ou identiques, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à son utilisation à cette fin.

4.3 Sondages et études de marché

Afin d'améliorer nos produits et services, vous avez la possibilité de nous évaluer via notre partenaire "Trustpilot" de Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5e étage, 1112 Copenhague, Danemark. Vous pouvez par exemple donner une évaluation dans le cadre de l'achat d'un produit. Les évaluations sont saisies à l'aide d'un formulaire d'évaluation intégré ou d'un simple lien. Si vous effectuez l'évaluation via le formulaire d'évaluation intégré, nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail, un numéro de référence (en général votre numéro de commande), y compris votre évaluation, à Trustpilot dès que vous cliquez sur le lien d'évaluation. Cette transmission sert uniquement à vérifier votre achat en ligne chez nous, afin de garantir qu'il s'agit d'une évaluation authentique. Si vous recevez une invitation à évaluer via le lien simple, vous serez directement redirigé vers le formulaire d'évaluation sur Trustpilot. Vous pouvez également nous évaluer à tout moment via la plateforme Trustpilot. Pour déposer une évaluation sur Trustpilot, la création d'un profil d'utilisateur est nécessaire afin que celle-ci puisse être publiée en conséquence sur le portail.

Dans le cas où vous nous avez donné votre accord pour recevoir des "sondages" dans le panneau de contrôle IONOS, nous pouvons vous envoyer une invitation d'évaluation correspondante avec un lien vers le sondage.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez ici consulter la déclaration de confidentialité de l'entreprise.

Base juridique

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le cas d'une notification par e-mail de notre part.

La base juridique pour la transmission dans le cadre du formulaire d'évaluation intégré est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à améliorer continuellement nos services.

Durée de stockage

Le consentement est supprimé au plus tard à la fin de votre contrat. La durée de stockage de l'évaluation publiée est déterminée par les directives de Trustpilot.

a) Enquêtes sur l'amélioration de la qualité des produits et des services

Afin d'améliorer la qualité de nos produits et services, vous avez la possibilité de participer à des enquêtes IONOS. La participation à de tels sondages est volontaire. Les données ne sont traitées qu'à des fins d'évaluation et ne sont pas utilisées à d'autres fins. L'évaluation des données se fait en outre de manière anonyme. Si, dans certains cas, l'évaluation n'est pas anonymisée, vous en serez informé au préalable. En outre, selon le type d'enquête, nous faisons appel à l'un des prestataires de services mentionnés ci-dessous.

Base juridique
La base juridique de la participation à l'enquête est votre consentement implicite conformément à l'art. 6, par. 1, point a), du RGPD, ainsi que notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6, par. 1, point f), du RGPD, à une évaluation correspondante pour améliorer nos produits et services.

Durée de stockage
Vos données seront supprimées au plus tard 24 mois après la fin de l'enquête.

Destinataire des données

Talkwalker S.à r.l.
33, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg

Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zurich
Suisse

Virtuatell Limited
59 St Martin's Lane
Londre
WC2N 4JS
UK

Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Nuremberg
Allemagne

4.4 Communication dans le cadre de vos demandes de clients

La satisfaction de nos clients est importante pour nous, c'est pourquoi vous pouvez vous adresser à tout moment à notre support client. Pour répondre à vos demandes, nous avons besoin de vos données.
A cet effet, nous traitons les données personnelles suivantes :

• - données de contact
• - données d'identification et d'authentification
• - données contractuelles
• - contenu de vos demandes
• - données de paiement

Nous conservons les communications avec vous jusqu'à la fin de la durée du contrat et, au-delà, uniquement jusqu'à ce que les demandes ouvertes qui nous sont adressées aient pu être finalisées ou dans la mesure où des obligations légales de conservation le prévoient.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Informations aux clients

Nous vous envoyons des informations sur le fonctionnement et l'utilisation de vos produits ou sur des éléments contractuels ajoutés. Nous vous informons en particulier sur les conseils et astuces ainsi que sur les fonctions de vos produits.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

4.5 Dépannage dans le cadre de notre relation contractuelle

Les données de trafic comprennent des informations sur le type, l'étendue et le moment de l'utilisation de nos pages web. Ces données vous identifient directement ou identifient votre appareil et sont en partie stockées dans votre appareil, par exemple sous forme de fichiers journaux.

Certaines données de trafic sont collectées lors de l'utilisation de nos services et produits. Ces données nous permettent d'identifier et de corriger rapidement les erreurs qui surviennent et de continuer à développer nos services pour vous.

Durée de stockage

Vos données sont supprimées au plus tard après 24 mois.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD concernant l'utilisation pour la correction des erreurs.

4.6 Crawling

IONOS Crawler est le crawler web de IONOS. Sa mission consiste à explorer en permanence le Web afin de nous permettre d'améliorer et d'étendre nos services d'hébergement de premier ordre. Vous trouverez ici d'autres informations spécifiques sur la protection des données.

Type de données

• -code HTML
• -Texte de la page
• -informations dérivées

Durée de stockage

Les données crawlées obsolètes sont supprimées au plus tard après 60 jours dans le cadre d'une recrawlisation continue.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt est d'acquérir des connaissances sur l'utilisation des domaines accessibles au public afin d'améliorer nos produits et services, de proposer une publicité personnalisée et d'observer le marché de l'hébergement web et des domaines.

4.7 Business Intelligence

La Business Intelligence (BI) désigne la collecte, l'analyse et la présentation de données sous forme électronique dans le but d'aider les dirigeants, les cadres et autres utilisateurs finaux à prendre de meilleures décisions commerciales, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales de reporting et aux obligations contractuelles envers les clients. IONOS utilise également des procédures BI à ces fins. Outre des agrégats anonymes, des données à caractère personnel sont également traitées.

• Type de données :
•  
• - données d'inventaire
• - données d'utilisation
• - données de trafic

Durée de conservation :

La durée de stockage dépend de la base juridique correspondante (voir ci-dessous) :

• -consentement : Les données d'utilisation directement personnelles qui sont traitées sur la base d'un consentement sont effacées au bout de 6 mois.
• -Exécution du contrat : les données sont effacées au plus tard après deux ans.
• -Exécution d'obligations légales : Les données sont supprimées au plus tard à l'expiration du délai légal de conservation de 10 ans.
• -Mise en balance des intérêts : Les données sont effacées au plus tard après deux ans.

Base juridique :

Les bases juridiques de ce traitement sont

• - Consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; exemple : traitement de données d'utilisation directement liées à la personne à des fins de gestion des produits et des ventes.
• - Exécution du contrat, article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; exemple : filtrage des clients dont le produit est en fin de vie, suivi d'une notification.
• - Exécution d'obligations légales, article 6, paragraphe 1, point c) RGPD ; exemple : Obligations de déclaration en vertu de la législation commerciale.
• - Mise en balance des intérêts, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; exemple : gestion des produits et des ventes. Notre intérêt est le suivant : mise à disposition d'informations sur notre --entreprise et nos produits ; évaluations statistiques pour l'analyse économique et le développement des services et des produits, ainsi que pour l'amélioration des processus commerciaux.

5. informations complémentaires sur la protection des données pour l'offre IONOS Cloud Computing

5.1 Pardot MAS

Objectifs et base juridique

IONOS utilise le système d'automatisation du marketing Pardot (" Pardot MAS "), un logiciel spécial destiné aussi bien à la saisie et à l'analyse de l'utilisation d'un site Web par les visiteurs du site qu'à l'envoi de newsletters ou à l'envoi d'autres e-mails publicitaires et opérationnels.

Pardot MAS est un service de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 Munich, qui appartient à Salesforce Inc ("Salesforce"), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées dans un pays tiers, comme les États-Unis, nous avons mis en place des garanties appropriées au sens de l'article 44 du RGPD, comme la conclusion de clauses contractuelles standard avec Salesforce. En outre, Salesforce applique encore des Binding Corporate Rules. Vous pouvez obtenir de plus amples informations ici consulter le site. L'envoi d'e-mails à caractère publicitaire s'effectue exclusivement en tenant compte d'un consentement donné ailleurs pour une prise de contact à caractère publicitaire (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Dans ce contexte, Pardot MAS permet de suivre vos interactions avec les e-mails. Cela comprend, par exemple, l'analyse des liens par rapport à votre comportement de clic dans un e-mail. Pardot MAS enregistre si et quand un lien a été cliqué et peut attribuer ces informations au destinataire de l'e-mail.

En outre, Pardot MAS permet également de savoir dans quelle mesure des personnes individuelles ont interagi avec notre site Web, cliqué sur certains liens et/ou se sont inscrites dans des formulaires. À cette fin, des cookies nécessitant un consentement sont demandés ou utilisés (catégorie : marketing), qui permettent à leur tour de reconnaître votre navigateur. La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel est donc l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les cookies utilisés sur notre page séparée consacrée aux cookies.

Durée de conservation

Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les cookies existants seront alors supprimés. Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies sur https://ionos.fr/cookies. Vous y trouverez également des informations détaillées sur la durée de validité du cookie. En outre, vous pouvez à tout moment désactiver la création de profils d'utilisation pseudonymisés en configurant votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies du domaine "pardot.com" ne soient pas acceptés. Cela peut conduire à certaines restrictions des fonctions et de la convivialité de notre offre.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour la réception de newsletters et/ou de mailings en cliquant sur un lien à la fin de chaque e-mail ou en envoyant un message à produkt@cloud.ionos.de. Suite à votre révocation, vos données de contact seront immédiatement effacées.

5.2 MaxMind

Objectifs et base juridique

Notre site web utilise une API du site maxmind.com, exploité par MaxMind Inc. L'exploitant des pages est MaxMind Inc, 14 Spring Street, 3rd Floor, Waltham, MA 02451, USA.

Afin de prévenir les fraudes et de faciliter au maximum le processus d'enregistrement, MaxMind détermine une fois par visite votre localisation approximative à l'aide de l'adresse IP transmise. Cette localisation ne permet pas de vous identifier en tant qu'utilisateur et nous indique uniquement la ville ou le comté où vous vous trouvez. Cette information n'est pas enregistrée pour de futures visites et ne figure pas dans les logs. Vous pouvez utiliser le site web sans cette information, mais vous devrez éventuellement résoudre ce que l'on appelle des reCaptchas pour pouvoir communiquer avec nous via des formulaires de contact.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel en rapport avec MaxMind est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de protéger nos systèmes contre une utilisation frauduleuse et de simplifier le processus d'enregistrement.

Dans la mesure où IONOS SE transfère des données dans des pays tiers, des garanties appropriées pour le transfert des données sont convenues avec d'éventuels sous-traitants ou responsables - conformément aux exigences du chapitre V du RGPD - ou il est fait appel à des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de MaxMind Inc. sous : Privacy Policy | MaxMind.

Durée de stockage

Les données collectées dans le cadre de la prévention des fraudes sont conservées jusqu'à 15 mois.

5.3 Enregistrement des produits IONOS Cloud

Pour pouvoir utiliser les produits IONOS Cloud, vous devez vous enregistrer chez nous avec un compte d'utilisateur. Pour ce faire, nous collectons vos données personnelles que vous saisissez dans les champs de saisie (nom, adresse électronique professionnelle, adresse professionnelle, numéro de téléphone professionnel, entreprise, etc.) Les champs de saisie obligatoires sont marqués en conséquence. Dans le cadre de l'enregistrement, vous devez indiquer un numéro de téléphone afin de recevoir un "code à usage unique" pour confirmer l'enregistrement. Nous vous contacterons via ce numéro de téléphone afin de vous aider en cas de problème lors de l'activation de l'utilisateur. En outre, une fois l'enregistrement terminé, vous pouvez être contacté par téléphone par nos gestionnaires de compte afin de vous fournir des informations complètes sur la configuration des produits IONOS Cloud.

Pour gérer notre base de données clients, nous utilisons l'outil CRM de " Salesforce " de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 Munich, qui appartient à Salesforce Inc (" Salesforce "), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées dans un pays tiers, comme les États-Unis, nous avons mis en place des garanties appropriées au sens de l'article 44 du RGPD, comme la conclusion de clauses contractuelles standard avec Salesforce. En outre, Salesforce applique encore des Binding Corporate Rules. Vous pouvez obtenir de plus amples informations ici consulter le site.

Base juridique

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

La base juridique de la prise de contact par téléphone est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à une assistance complète dans l'utilisation de nos produits, qui repose sur votre intérêt présumé.

Durée de conservation

Nous traitons vos données jusqu'à la fin de votre contrat. En outre, nous conservons vos données contractuelles s'il existe des objections et des revendications dont la clarification n'a pas encore eu lieu. En outre, nous conservons vos données plus longtemps s'il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais de conservation légaux et les données ne sont plus traitées à des fins dépassant ce cadre. La suppression des données à caractère personnel a lieu au maximum 10 ans après la fin de l'année civile suivant la fin du contrat.

5.4 Webinaires

Nous vous offrons la possibilité de participer à nos webinaires. Les webinaires servent à présenter nos produits, à des fins de formation ou à d'autres sujets qui peuvent être pertinents pour l'utilisation des produits cloud. Pour participer et organiser le webinaire, nous avons besoin de vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre entreprise et votre poste. Après l'inscription, vous recevrez de notre part une notification par e-mail avec les données de connexion.

Pour l'organisation de webinaires et de formations, nous utilisons les applications "GoToWebinar" et "GoToTraining" de LogMeIn Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Ireland ("LogMeIn"). Pour plus d'informations sur la manière dont LogMeIn traite vos données, vous pouvez ici à l'adresse suivante

Base juridique

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, pour la réalisation du webinaire.

Durée de stockage

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour la réalisation du webinaire.